Обмін та повернення товару
Ми дорожимо своєю репутацією.
Згідно з чинним законодавством, парфумерно-косметична продукція належної якості поверненню та обміну не підлягає*.
* Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 No 1023-XII та Додатком No3 до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 No 172 товари належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), включають: парфумерію та косметику, предмети санітарної гігієни, гребінці та масажні щітки, продукцію в аерозольній упаковці, манікюрні інструменти, педикюр (ножиці, пилочки і т.д.).
Заміна бракованого товару
При виявленні заводського браку товару (наприклад, не працює пульверизатор, пошкоджений флакон), ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості.
Зверніть увагу, що кур'єр або співробітник відділення Нової Пошти не має права надавати консультацію щодо товару. Повернути розпаковану коробку із замовленням кур'єру неможливо - всі питання щодо комплектації замовлення, відсутності товару або наявності дефектів вирішуються з консультантом інтернет-магазину ALEX AVON.
Для обміну бракованого товару звертайтесь за телефоном 063 988 02 92 (з 9:00 до 20:00 щодня), і наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.